关于转运的保姆级攻略 2023-07-28 15:05:47

转运的本质是将个人购买的商品从一个国家运到另外一个国家；说简单其实也不简单，其中涉及到的环节和细节蛮多；即使到现在也没有一家能保证整个环节做到完美。

搬好小板凳！！ 坐过来听讲了！

对于我们消费者来说，选择一家合适的转运公司就很重要了。

避雷区

讲真，转运公司那么多，靠谱的却没几个，适合自己的更少了。不是用户太谨慎，而是转运坑太多，这些转运的踩雷点大家碰到过几次呢?

❌货损丢货事件

相信很多人都有过货损吧，我就是，我用某环去年货损了小次，眼影盘碎了，还有礼包包装碎了，唇釉溢出来了!关键是转运公司不对货损负责，不管加固不加固都不负责!也有姐妹出现过丢件赠品不见的事情

❌转运不包税事情

这也不算转运的锅，因为每个转运对于能包税的东西都做了说明，有些就是不包税的，但是被税确实有点糟心(毕意运费已经很贵)。尤其我看到有姐妹走转中被税了N次，真的是很无语~

❌运费涨价事件

今年转运公司基本都有涨价，个别转运上半年就涨价3次，连VIP都很难接受呢。还有些转运没有提前说明就直接涨价，成本真的增加了很多!

到了转运后结果不能运

我看有姐妹说青个转运刚开始说可以运输海蓝之谜，结果到了之后说不能，换地址非常非常麻烦还要钱。还有去年12月运不了包，很多人包直接寄过去了，结果一直等，等了很久才出库~

❌疫情做借口清关不行

多少转运喜欢拿疫情做借口，实际就是清关能力不行，在这我就不说了，几乎是所有转运的通病~

所以今天柿子要说的是：怎么选择靠谱的转运公司？

考虑因素

1、服务

能不能提供好的服务对于选择一家转运公司真的很重要！很重要！很重要！其中包括客服、物流状态更新、售后等。

客服

转运公司提供的客服联系方式主要有这么几种：微信、邮箱、QQ、在线客服，以及客服电话，另外还有微博之类的渠道。如果以上几种方式某家公司都提供是最好不过的了。然鹅，only微信是大多数公司的标配。单一渠道就很容易造成沟通不畅的问题。

不求秒回，但是工作日可以联系到真的很重要！（礼卡猫客服真不错）

希望各家转运公司的大佬考虑开放更多客服渠道！！人民很需要！！

状态更新

对比直邮网站的更新只是冷冰冰的几个字，华人的转运系统已经做得挺不错了。特别推荐可以用手机关联账号后，在微信或者邮件同步更新状态的，手机查看很方便，每一步的更新也可以及时收到，否则单数多了，或者时间久一点，忘了有这一单也是有可能的。

增值服务及价格

每家公司都有增值服务，区别在于有的项目在这家公司免费，有的却要收费，比如合箱和分箱、拍照、去杂、加固等服务。

看似日常的单项服务，购买单件商品可能用不上，收不收费都无所谓；但是根据实际情况，比如多件物品多个包裹时，就很需要。特别是高价值的小物件，易碎物品等，这些增值服务收不收费，和最后要付的转运费用有直接关系哦~

理赔

一般来说，单个包裹的价值在一定金额内，转运公司是免费提供运输保险的，但是也不排除有的会单独收费。

不管怎么样，如果商品在转运过程中出现问题要理赔，赔付的金额是按照申报价格的一定比例赔偿，通常是1.5%~2%，而申报的时候，我们一般会给实际支付价格自动打个折，所以算下来真的很不高……

理赔是一件伤钱包又伤心的事，强烈建议避免。如果是杯子、水晶制品、电子产品等易碎商品，最好选择“加固”的增值服务，免得发生心碎的事……

口碑

转运公司大大小小，停（dao）运（bi）之后又不断有新崛起的，有的几个月就休息了，有的持续运营了十多年发展还很不错。

经常关注的话，就会发现各家公司不时会推出各种活动，优惠券、折扣、送会员等手段层出不穷，好像很吸引人的样子。

在积累一定转运经验后，有冒险精神的话可以再另辟蹊径试试其他冷门一点的公司，心理承受能力会高很多。

2、价格

各家运费计算的区别主要在于：

• 首重
• 通常重量按“克（g）”计算，单个包裹首重不足500g也会收取同等费用；也有以“磅（LB）”为单位（1lb≈450g），小包裹也同样按起运价收取费用。
• 续重
• 要看续重是以100g/元计算，还是以500g/元，或者磅/元计算。
• 如果按整数算，包裹重量1.3磅，多出来的0.3lb也会直接收取整磅费用，并不划算

如果是小单位计算，比如包裹重量1.3kg，只需要将多出来的0.3kg x 续重价格就好了，特别适合日常海淘。

• 美金/人民币
• 以人民币为计价单位更方便；如果以美金，可能造成一定的损失。
• 体积重量

     日常买衣服鞋子包包还好，如果是行李箱一类体积大，重量小的商品时，转运公司为 了利益最大化，是会按体积计算的价格的，每家公司体积重的计算方式少有不同，比如DHL的是：

体积重 = 长（cm） x 宽 x 高/5000

比如包裹实际重量是10公斤，体积重量为27公斤，最终收费价格是按照27公斤计算！

一定要留意收不收体积重！

PS：关税补贴渠道是最近比较喜欢喜欢用的，特别适合价值范围内的单个小包裹，运费差别不大，但是不用担心被shui了还要去补缴什么的，很（pa）方（ma）便（fan）啊~

不过关税补贴也有几点要注意：

• 包税额度：通常为2000元~3000元范围内；
• 包税范围：单个包裹，包括合箱后的单个包裹总价值也不得超过额度限制；

限定商品：比如数码电子产品、部分美容品等，不是所有转运公司都能为这些产品提供关税补贴。

3、时效性

几乎在转运公司的价格页面上，都会标明整个运输流程大概会花费多长时间，比如航空件15~20天，海运件30~35天之类的。不过这个只是平均数值，总有那么一些人，会经历或长或短的转运时效（是我）。

发货时间

按照正常速度，出库后等待2~3天是很正常的事情，但是不确定因素太多，比如天气、比如罢工等，都会导致包裹发运的时间不断延后，整个转运时长被不断拉长

清关时间

2022年上海封城2个月，好多转运公司直接叫停，解封后还是有部分转运拿疫情为由，拖延清关时效，说多了都是血泪史。

再厉害的国际物流速度也会败给清关，这时候找客服小姐姐也不管用，只能拜托人品好快放行鸭！

怎么选

各家公司的对比帖有很多，推荐是写不完滴，不过根据上边几项来筛选，还是很容易有合格的转运公司进入待定名单，再根据个人偏好选择啊~比如这样：

转运路线多：转运中国、海带宝、可乐送、吉祥邮

关税补贴：海带宝、天翼快递、铭宣海淘、吉祥邮、中环转运、风雷速递

快递公司是大佬：顺丰速运、中邮海外购、平行转运

算体积重：百通物流、风雷速递、中邮海外购

较分为五点:价格，时效，打包和附加服务，客服服务售后处理态度

以下仅限柿子个人观点的分享：

1，价格方面，首重可乐送相对便宜，转运国际中规中矩，转国价格相对高建议重的话可以用中环，续重便宜，但是中环现在有合箱费，价格是10元贵重商品建议走可乐送，包税

2、关于时效这方面

转运国际和中环:闲时入库大概3天内，高峰期会久一点，但是最多也就一周这样

可乐送:闲时入库大概3天内，高峰期不详。

要是很在乎时效的话还是选择中环或者转国，这两个相对稳一点

3、关于打包和附加服务方面

转运国际包装:垃圾中的垃圾，我货损最严重的就是他家，没有加固的情况下基本是裸奔选择加固也只是放一些玉米泡沫，快递到手里面快递内物一般是能异动的。转运国际附加服务:免费分箱合箱，可以拆盒，这点我挺喜欢。

中环包装:中规中矩，该有的泡沫纸也会有，该皱的盒子还是继续皱我走了200多个件暂时来说货损2次是眼影和菌菇水。

中环的附加服务:合箱费10元，分箱免费 怎么分你自主填写，但是具体怎么分按他们心情来

4、关于客服服务态度方面

转运国际:仿佛回到旧社会，只有qq，没有电话没有微信，你想象一下全世界都挤在一个qq上等候客服每次要到等多久你们幻想一下，更别说高峰期了。而且每次跟客服说明情况都是忽悠(爱滴魔力转圈圈?全程忽悠不解决，就是那种不是不赔但是如果要赔建议你自行去找国内快递追讨，或者自己找自己赔，让你知道社会的黑暗，江湖的险恶。

中环:有电话，微信也可以联系，客服理解能力强，但是响应速度慢。不赔就是不赔，但是会给出理由，也不会拖脊都是讲道理的。

可乐送:因为我是SVIP，6个客服对接我一个，速度快。据说普通会员响应一般般。选择性赔，破损了直接丢给客服开箱视频，会赔付你商品价格的部分相对应的积分，留着下次抵扣运费。我曾经试过快递8个月没有出来，最后全款退。

综合以上

转运国际:老手推荐用，预报方便/时效和价格中规中矩/无客服

中环:新手推荐用，习惯性使用

可乐送:有耐性新手和已佛系的老手推荐用

没有完全完美的转运公司，即使用顺丰或者EMS这种业界大佬也会有掉坑的时候。所以在选择转运时，不要因为看到一两条负面评论就Pass掉，多问问有经验的人会更好哦！

另外，根据经验，价格太便宜的也可以pass，因为运费便宜，其他各种基本的附加服务几乎都不免费；为了节省成本，转运公司会选择更曲折的运输路线，比如转到HK或者其他东南亚国家再过关什么的，一来二去就像海淘君，一个包裹等1-2个月真的很心焦！而且也不能保证到手的包裹完好！

其他的就看个人偏好，比如网站页面不好看的也会过滤，毕竟颜值即正义啊，网页也一样~

最后

你会怎么选转运公司？可以悄悄留言给柿子哦！